长城宽带武汉分公司为答谢新老用户的支持，提升长城宽带品牌服务，面向武汉区域内长宽社区用户推出的一项回馈服务（商业大客户不享受该服务）。

积分开始计算的时间为：2006年1月1日，之前的缴费不在积分计算之内。

1.武汉长宽首页www.whgwbn.net-积分商城
2.长宽积分兑换首页：http://www.whgwbn.net:6666/

1.办理网络开通、续费、等业务的用户均可以获得相应的积分回馈；
2.推荐用户可获得积分。
3.长城宽带活动赠送积分。

可以登陆长宽官方网站兑换礼品、参与互动，更多精彩内容敬请关注。

1、 积分
1.消费积分消费1元积1分。
2.推荐用户积分：老用户推荐1个新用户，积2500分。
3.参加活动积分：参加长宽不定期的举办积分活动可获得相应的积分。

2、 扣分
1.欠费停机达半年时间，账号内的积分全部清零。
2.欠费停机达3个月时间，账号内的积分减半。
3.每次欠费停机，扣除100积分

积分计算规则如有变更，详见站内公告！

积分暂时未设置有效期限，如遇政策变化，会在网站上公布，还请继续关注我们的网站。

暂时还没开通此功能。

在积分兑换分值允许范围内（即积分能同时足够兑换多件礼品），礼品数量不做限制。

用户凭借用户卡或用户协议、本人身份证（待领人身份证）到选定的服务站领取礼品，核对无误后签收领取单，并登录用户中心点击签收礼品。

第一步：进入积分兑换，登录用户中心，查询积分；
第二步：找到所要兑换的礼品，通过礼品页面“立即兑换”进入订单页面并按步骤提交兑换订单；
第三步：兑换成功，服务站会主动您联系领取时间与地点，用户凭借用户卡或用户协议、本人身份证（待领人身份证）到选定的服务站领取礼品，核对无误后签收
备注：
1. 可以根据自己的需求选择领取服务站，积分兑换网站右上角及购物车下方都有服务站地址，请谨慎选择（一般情况下，在兑换礼品步骤中出现的服务站就是所属的服务站）。对于用户本人选择服务站出现有误而导致的损失，均有本人承担；
2. 用户在兑换礼品成功后，可在我的购物记录查看礼品的交易状态，用户成功领取礼品后，点击签收；若在15天之后，用户没点击签收，系统自动切换为“兑换成功”；
3. 用户收到奖品如与实际兑换礼品不符或损坏，请当场拒收并且退回，并与服务站联系，长城宽带会根据实际情况处理。 礼品若不存在任何质量问题，用户在成功兑换之后，长城宽带将不予退换礼品。

1. 由于系统同步，请在缴费后24小时查询积分；
2. 入网登记时是否留有多个联系方式，请在确定账号正确的情况下填写其他联系方式；
3. 若以上条件都不存在，请拨打客服热线51858888联系，我们会尽快为您处理问题。